Chính Sách Bảo Hành

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH Ô TÔ MỚI

Nam Á bảo đảm rằng tất cả các chi tiết thuộc chi tiết bảo hành chung và các chi tiết đặc biệt khác của xe ô tô mới do Nam Á phân phối mà được xác định là hư hỏng trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường và còn trong thời gian bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí tại bất kỳ đại lý ủy quyền của Nam Á

2. NHỮNG GÌ ĐƯỢC BẢO HÀNH:

a. Chi tiết bảo hành

CHI TIẾT BẢO HÀNH CHUNG và CHI TIẾT ĐẶC BIỆT là các chi tiết của xe ô tô Nam Á mới mà không thuộc nhóm “CHI TIẾT KHÔNG BẢO HÀNH” là những chi tiết được bảo hành.

b. Thời hạn bảo hành

• Thời hạn bảo hành Xe là 36 tháng hoặc 100.000 km vận hành đầu tiên của Xe, tùy điều kiện nào đến trước, tính từ ngày ghi trên hóa đơn tài chính hoặc biên bản bàn giao xe được ký xác nhận bởi Công ty TNHH Ô Tô Nam Á  hoặc Đại lý ủy quyền của Nam Á và người mua đầu tiên.
• Thời hạn bảo hành đối với ắc quy và thiết bị âm thanh (Radio, CD, DVD, màn hình) được lắp nguyên bản trên Xe là 12 tháng hoặc 20.000 km vận hành đầu tiên của Xe, tùy theo điều kiện nào đến trước, kể từ “Ngày bắt đầu bảo hành”.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH
CÁC CHI TIẾT TRUNG GIAN ĐẶC BIỆT như lốp, săm, các chi tiết và thiết bị không phải do chính Nam Á lắp đặt sẽ không thuộc chính sách bảo hành này mà do nhà sản xuất liên quan đến chi tiết đó bảo hành.

CÁC CHI TIẾT MAU HỎNG như Lõi lọc gió, Lõi lọc dầu bôi trơn, Lõi lọc nhiên liệu, Dây đai truyền động (ngoại trừ đai cam), Bu gi (ngoại trừ Bu gi có điện cực Platinum hoặc Iridium), mặt ma sát ly hợp, má phanh và bố phanh, lưỡi gạt mưa, cầu chì, bóng đèn (trừ bóng đèn pha kín, bóng đèn Halogen, bóng đèn cao áp HID), các chi tiết mau hỏng khác sẽ không thuộc CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH này.

CÁC CHẤT BÔI TRƠN VÀ CÁC LOẠI KHÁC: các vật tư như các loại dầu, mỡ bôi trơn, nước làm mát, ga lạnh, điện dịch ắc quy, nhiên liệu sẽ không thuộc CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH này.

4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Các hư hỏng do không thực hiện đầy đủ hoặc không đúng việc bảo dưỡng được quy định trong cuốn “Sổ Tay Hướng Dẫn Sử Dụng Xe” hoặc “Sổ Tay Hướng Dẫn Bảo Dưỡng Xe”.

- Các hư hỏng xảy ra do việc Xe không được vận hành và bảo quản đúng cách (bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng Xe vào mục đích không phù hợp với công năng của Xe, vận hành Xe ở các địa hình không phù hợp như: lái xe vào khu vực ngập nước, đường gồ ghề, chở quá tải trọng được phép của trục xe, vận hành Xe quá tốc độ động cơ, v.v).

- Các hư hỏng do sử dụng phụ tùng không phải chính hãng hoặc các chất bôi trơn hoặc nhiên liệu hoặc các chất phụ gia nước làm mát không được quy định trong cuốn “Sổ Tay Hướng Dẫn Sử Dụng Xe” và “Sổ Tay Hướng Dẫn Bảo Dưỡng Xe” hoặc không đúng các chất đã được Nam Á chấp thuận hoặc khuyến cáo sử dụng.

- Những hư hỏng do cải tiến/cải tạo lại bất kỳ chi tiết/bộ phận nào của xe mà không được Nam Á chấp thuận.

- Sự lão hóa bình thường, hư hỏng hoặc gỉ sét của những chi tiết tráng mạ, bề mặt sơn, chi tiết cao su, đệm ghế và những chi tiết trang trí mềm.

- Những biểu hiện hơi sai qui cách mà không ảnh hưởng tới chất lượng hoặc chức năng của xe hoặc các chi tiết của xe như là hơi ồn, hơi rung, rỉ dầu, v.v.

- Các hư hỏng do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của các bên, bao gồm nhưng không giới hạn chiến tranh, xâm lược, hành động của kẻ thù nước ngoài, hành động thù địch (dù có tuyên bố như một cuộc chiến tranh hay không), nội chiến, nổi loạn, cách mạng,  sự tụ tập đập phá.

- Các hư hỏng do hành động phá hoại, bị mất trộm.

- Các hư hỏng đối với kính Xe nếu hư hỏng đó không được chứng minh rõ ràng là do lỗi sản xuất hoặc lắp ráp.

- Các hư hỏng do việc tiếp tục vận hành Xe khi các đèn báo lỗi bật trên hệ thống đèn cảnh báo của Xe.

- Các hư hỏng do hao mòn tự nhiên của phụ tùng trong quá trình sử dụng Xe như: Lọc các loại, lõi lọc các loại, phớt dầu, gioăng (trừ gioăng quy-lát), đót kim phun nhiên liệu, bu-gi xông, bóng đèn (trừ đèn pha kín), mặt ma sát li hợp, bố phanh và má phanh, lưỡi gạt nước, dây đai chữ V, và các chi tiết mau hỏng khác.

- Những hư hỏng do tai nạn giao thông, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, ô nhiễm hóa học và các thiên tai khác.

- Các lốp lắp trên xe do nhà sản xuất lốp bảo hành riêng. Trong trường hợp Quý khách không thể tìm được cơ quan đại diện bảo hành của hãng sản xuất lốp, Quý khách có thể liên hệ với đại lý ủy quyền của Nam Á để được hỗ trợ.